La concepción empresaria de Immotec es brindar los más modernos sistemas de control de acceso inalámbricos a clientes residenciales o comerciales, gracias a la solución patentada de Immotec que permite la carga de autorizaciones de seguridad en las mismas llaves en lugar de hacerlo en los puntos de control de acceso.
Política de devolución de productos
Al devolver productos Immotec, se ruega seguir los procedimientos detallados más abajo. De otro modo, Immotec no aceptará la devolución de la mercadería. Todas las devoluciones deberán ser previamente autorizadas por Immotec.
1. Primeramente, envíe un mensaje de correo electrónico a nuestro equipo de soporte detallando en forma específica el problema y solicitando su pre-autorización.
I2. En caso de ser aprobada, recibirá una confirmación de ADM (Autorización de Devolución de Mercadería) de Immotec vía correo electrónico. No embarque sus devoluciones antes de recibir el mensaje de correo electrónico de confirmación.
3. Agregue la factura comercial y una copia del correo electrónico de la confirmación de ADM al embalaje, indicando claramente lo siguiente:
Número original de orden de compra
Descripción, números de serie y cantidad de productos devueltos
Productos defectivos devueltos
Despachar a Immotec Systems Inc. vía UPS
¡Recuerde!
Una vez recibidos los productos Immotec evaluará las condiciones de la mercadería devuelta y en caso de encontrarse defectiva, el (o los) ítem(s) serán reparados/reemplazados y despachados a vuelta de correo a su domicilio. Si se encuentra que el (o los) ítem(s) no necesitan reparación, le serán enviados de regreso con cargo a su domicilio.
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